JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS

 Introducción

 La jefatura de la unidad administrativa de recursos humanos, recae en el gerente, director o jefe de recursos humanos, es el colaborador que tiene la responsabilidad  de mantener y mejorar las relaciones humanas y laborales entre la Dirección y el Personal.

 Todo gerente de recursos humanos, para tener el éxito esperado, es imprescindible que goce de credibilidad, confianza y respeto por parte de sus colaboradores, lo cual le ayudará a alcanzar efectividad en las funciones y conseguir resultados óptimos, es decir lograr las metas trazadas y en consecuencia la misión de la empresa, esto depende en grado superior del liderazgo que ejerza el gerente ante ellos.

 El  líder  máximo al interior de la organización o empresa que dirige los recursos humanos, es el Gerente, Director o jefe de la unidad administrativa, sea esta área, departamento, división, oficina, o gerencia, quien es la persona que en forma conjunta con los demás gerentes y Gerente General se encargarán de dirigir y maniobrar las diferentes actividades que ayudarán a la organización a alcanzar sus metas.

 El desempeño de un gerente se mide a través de lo que llamamos eficacia y eficiencia. Para tener una mejor idea de estos dos conceptos lo definiremos brevemente.

 Eficacia es saber cuál es el momento adecuado para poder definir y alcanzar las metas de una organización. Eficiencia, por su parte, no es más que la utilización óptima de los recursos que se encuentren al alcance de la organización.

 

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

 

Estas varían según las dimensiones y el tipo de organización. En primer lugar tiene la obligación de interpretar y poner en práctica la política de personal de la empresa, y para cumplir con esto, tiene la responsabilidad de administrar su unidad administrativa, bien sea está,  un área, departamento, oficina o gerencia de recursos humanos.

Tiene como responsabilidad primordial de  conducir el proceso de selección de personal, inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar económico o social, sea este funcionario, ejecutivo, empleado u obrero.

 La jefatura de recursos humanos casi siempre tiene la responsabilidad de planificar o programar  con su equipo, la capacitación del personal a través de cursos, seminarios u otros, que lleven a cabo empresas o instituciones profesionales, dedicadas a estas acciones.

 

Por lo general su responsabilidad en el desarrollo del personal es a través de la elaboración un plan de capacitación, el mismo que es aprobado por la gerencia general de la empresa, el mismo que regresa a su despacho para ejecutarlo, controlarlo y hacer su seguimiento.

 

Prepara el cuadro de requerimiento de necesidades de personal, de igual manera efectúa las comunicaciones referente a las acciones de rotación, contratación, transferencias, promociones, ascensos y despidos de los colaboradores.

 El área de recursos humanos tiene a su cargo los registros  y control de personal, incluyendo su documentación e historial laboral, destacándose entre algunos las de promoción, méritos, deméritos y felicitaciones.

 Prevé los accidentes de trabajo, cuida la salud y seguridad de los colaboradores; finalmente dentro de las principales funciones se encarga, de efectuar los programas de recreación laboral, donde participan los colaboradores limando las asperezas y propiciando la integración.

 

RESPONSABILIDADES GENERALES Y FUNCIONES ESPECÍFICAS

       Asesorar y participar en la formulación de la política de personal.

       Dar a conocer las políticas de personal y asegurar que se cumpla por completo.

       Relacionarse con las oficinas de colocaciones y otras fuentes de mano de obra.

       Establecer el perfil y diseño de puestos.

       Reclutar y seleccionar al personal.

       Determinar los términos y condiciones de empleo.

       Controlar se cumplan los diversos aspectos legales y requisitos establecidos por la ley y la empresa en materia de contratación de personal.

       Desarrollo y gestión de la estructura y política salarial.

       Supervisar la correcta confección de las planillas de remuneraciones del personal.

       Desarrollo y gestión de la política y administración de beneficios sociales.

       Controlar el cumplimiento del rol vacacional.

       Investigar los antecedentes de los candidatos a empleados con ocasión de la evaluación y Selección de personal.

       Ofrecer facilidades adecuadas para la capacitación del personal, tanto de empleados y funcionarios, dentro del rango superior de la política de personal de la empresa.

       Actuar como negociador oficial con los sindicatos y otros organismos encargados de asuntos relacionados con el empleo.

       Mantener todos los registros necesarios concernientes al personal.

      Entrevistar, aconsejar y ayudar a los empleados en relación con sus problemas personales y dificultades.

      Administrar los servicios sociales de la organización, incluyendo la instalación de comedores y facilidades sociales de entretenimiento.

      Adoptar con la debida anticipación las acciones necesarias para contratar oportunamente las Pólizas de Vida que corresponden al personal de la empresa.

      Incentivar la integración y buenas relaciones humanas entre el personal.

      Recibir quejas, sugerencias y resuelve los problemas de los colaboradores.

      Hacer la evaluación del desempeño de los colaboradores.

      Controlar que se realice el cálculo de la provisión para beneficios sociales de los colaboradores.

      Realizar programas de recreación laboral con la finalidad de integrar a los colaboradores y a sus familiares.

      Representar a la empresa ante las Autoridades de Trabajo.

 

OBLIGACIONES  / RESPONSABILIDADES

EMPLEO

      Entrevistar o preparar las entrevistas de los aspirantes a un puesto, encargarse de  la rotación, despidos, etc.

       Preparar y  mantener los  registros y estadísticas de personal.

       Preparar  y  aplicar  los  instrumentos de control de personal.

       Calificar y evaluar al personal.

       Preparar los contratos de personal.

 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO  

       Programar la capacitación: con cursos a nuevos empleados, supervisores,         ejecutivos   y demás colaboradores.

       Organizar programas de sugerencias.

       Organizar reuniones de integración.

       Diagnóstico de Necesidades

  

REMUNERACIONES

       Elaborar el presupuesto de gastos de personal.

       Informar a  las  partes  implicadas       en la negociación de las remuneraciones

       Proponer escalas salariales.

       Calcular  remuneraciones  y   demás beneficios económicos, Salud y Seguridad.     

       Mantenimiento de servicios  médicos.

       Supervisar   las    medidas   para   la  prevención de accidentes.  

       Asegurar   el   cumplimiento  de   las normas correspondientes.

       Supervisar y  asistir  a  las reuniones del comité de seguridad en el trabajo.

     

PERFIL Y REQUISITOS DEL DIRECTOR O JEFE DE RECURSOS HUMANOS

 

El cargo de Jefe o Director de Recursos Humanos en los últimos tiempos ha sufrido una transformación absoluta, por el hecho de que  la mayoría de las empresas se han dado cuenta que el personal debe ser el mejor o más idóneo por no decirlo, para hacer frente a un mercado cada vez más exigente y competitivo. Por lo que el equipo humano que forma la empresa, se constituye en el elemento clave sobre el cual se asienta el éxito o el fracaso de la organización.

 

El cumplimiento que demandará la delicada función del profesional de las ciencias económicas y/o de psicología en la Dirección del Área de Desarrollo de Recursos Humanos, exigirá que reúna cualidades y características que le faciliten y garanticen eficiencia y eficacia en tan trascendente y paradigmática  función; Entre las cuales podemos anotar las siguientes:

 ü  Instrucción y Conocimientos

ü  Instrucción Superior Universitaria

ü  Dominio técnico de las Técnicas y Métodos de Administración de  Personal.

ü  Conocimiento de Derecho Laboral

ü  Amplia experiencia en Técnicas de Comunicación

ü  Experiencia en el trato y manejo  de personal

ü  Conocimientos de Computación e informática

ü  Conocimientos de Psicología

ü  Amplia Cultura General.

ü  Cualidades Intelectuales

ü  Inteligencia e Imaginación

ü  Don de Mando

ü  Capacidad para Organizar

ü  Juicio Práctico

ü  Habilidad para Ejecutar, Persuadir  y Dirigir

ü  Observador y Dinámico

ü  Dominio de idiomas

ü  Cualidades Morales y Sociales

ü  Sentido de Responsabilidad

ü  Honradez

ü  Lealtad a la empresa

ü  Voluntad para recibir críticas

ü  Prudencia y Serenidad

ü  Don de Gente

ü  Amable y Cortés

ü  Personalidad y Buena Presencia